近日，社区居民李某来到沙井街道调委会寻求帮助。经了解，李某和王某两家是邻里关系，双方因楼道物品的摆放问题发生纠纷，调解员李燕了解到情况后，立即实地考察并开展调解工作。李燕依据相关规定，围绕分析方案采取“背靠背”式调解，分别向双方当事人了解具体情况和诉求，与双方当事人沟通、协商，分别对双方当事人耐心地梳理化解矛盾，并积极开导双方当事人。工作人员在组织双方当事人见面调解后，针对双方的诉求和矛盾，进行释法明理、分析利弊并对双方劝解疏导，最终双方纾解心结并握手言和，此次纠纷矛盾圆满化解。