序号

受理编号

交办问题基本情况

行政区域

污染类型

调查核实情况

是否属实

处理和整改情况

问责情况

备注

1

D360079720239110140

红谷滩区岭口路555号奥克斯盛世经典小区32栋电梯抱闸震动厉害，噪音极大持续10余年反应至物业未果。请求相关部门处理。

红谷滩区

噪声

情况属实。2023年9月12日上午，红谷滩区住建局联合卫东街办、盛世经典社区、奥克斯盛世经典小区物业项目经理、电梯维保等单位工作人员前往奥克斯盛世经典小区32栋电梯进行现场核查。经现场核实，噪音是电梯主机和抱闸器产生的，电梯是公用设备需要24小时运行，该业主家中有轻微噪音。该电梯机房未设计排风口装置和安装静音装置。

属实

（一）针对业主反映红谷滩区奥克斯盛世经典小区32栋电梯噪音问题，宁波奥克斯物业服务有限公司南昌分公司明确施工方案，2023年9月13日开始施工：1.对电梯井用海绵进行隔音降噪处理；2.对电梯限速器组建震动噪声进行减震降噪处理；3.对电梯受损部件进行更换（降噪橡胶垫、电梯抱闸器）。并向业主承诺9月20日前完成整改。

（二）红谷滩区住建局、盛世经典社区要求物业在整改完毕后，请有资质的第三方检测机构对电梯和32栋业主家中进行整体噪音检测，待第三方检测报告出来后根据检测结果再进一步整改。

无